1. Condiciones de uso. Introducción

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una reserva, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

2. Servicios

2. Servicios. Servicios

DKL Africa Holdings presta servicios entre los que se incluyen:

• Servicios de alquiler de coches
• Servicios de chófer y transporte de ejecutivos
• Visitas guiadas y experiencias turísticas
• Servicios de consultoría empresarial

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y confirmación.

3. Reservas y pagos

• Todos los precios se indican en dólares namibios (NAD)
• La reserva sólo se confirma una vez que se ha recibido el pago (total o depósito)
• Los pagos se procesan a través de sistemas de pago seguros, approved payment systems
• DKL se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier reserva a su discreción

4. Condiciones de uso. Aceptación de los Términos

Al completar una reserva, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado:

• Estos Términos y Condiciones
• La Política de Reembolso y Cancelación

5. Obligaciones del Cliente. Obligaciones del cliente

Los clientes aceptan:

• Proporcionar información precisa y completa
• Cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables
• Siga todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por el personal de DKL

6. Condiciones de alquiler del vehículo. Condiciones de alquiler de vehículos

Para los servicios de alquiler de vehículos:

• Se requiere un permiso de conducir válido
• El conductor debe cumplir la edad mínima y los requisitos legales
• El arrendatario es responsable de:
  • Cualquier infracción de tráfico
  • Daños derivados de negligencia o mal uso
• Los vehículos deben devolverse en las condiciones y en el plazo acordados

7. Responsabilidad civil. Exención de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, DKL no será responsable de:

• Pérdida, robo o daño de objetos personales
• Retrasos causados por el tiempo, el tráfico, o circunstancias imprevistas
• Cualquier daño indirecto o consecuencial

8. Seguro. Seguros

Los vehículos están asegurados por pólizas de empresa. Sin embargo:

• Puede aplicarse una franquicia en caso de daños
• El cliente podrá ser considerado responsable de los daños no cubiertos por el seguro

9. Interrupciones del servicio9. Interrupciones del servicio. Interrupciones del servicio

DKL se reserva el derecho a modificar o cancelar los servicios debido a:

• Preocupaciones de seguridad
• Problemas mecánicos
• Condiciones meteorológicas

Se ofrecerá a los clientes un reembolso o una reprogramación cuando proceda.

10. Propiedad intelectual. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales del sitio web son propiedad de DKL Africa Holdings y no pueden ser utilizados sin el consentimiento por escrito.

11. Privacidad

Protección de datos. Privacidad

Todos los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

12. Protección de datos

Datos personales. Modificaciones

DKL se reserva el derecho a actualizar estas Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de los Términos actualizados.

13. Derecho aplicable

13. Derecho aplicable. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Namibia.

14. Información de contacto. Información de contacto

📧 info@dklafrica.com
📞 +264 83 334 3300

1. Introduction

These Terms and Conditions govern your access to and use of our website and services. By accessing our website or making a booking, you agree to be bound by these Terms.

2. Services

DKL Africa Holdings provides services including, but not limited to:

• Car rental services
• Chauffeur and executive transport services
• Guided tours and tourism experiences
• Business consulting services

All services are subject to availability and confirmation.

3. Bookings and Payments

• All prices are quoted in Namibian Dollars (NAD)
• A booking is only confirmed once payment (full or deposit) has been received
• Payments are processed via secure, approved payment systems
• DKL reserves the right to decline or cancel any booking at its discretion

4. Acceptance of Terms

By completing a booking, you confirm that you have read, understood, and accepted:

• These Terms and Conditions
• The Refund and Cancellation Policy

5. Customer Obligations

Customers agree to:

• Provide accurate and complete information
• Comply with all applicable laws and regulations
• Follow all safety instructions provided by DKL staff

6. Vehicle Rental Conditions

For car rental services:

• A valid driver’s license is required
• The driver must meet minimum age and legal requirements
• The renter is responsible for:
  • Any traffic violations
  • Damages resulting from negligence or misuse
• Vehicles must be returned in agreed condition and time

7. Liability Disclaimer

To the fullest extent permitted by law, DKL shall not be liable for:

• Loss, theft, or damage of personal belongings
• Delays caused by weather, traffic, or unforeseen circumstances
• Any indirect or consequential damages

8. Insurance

Vehicles are insured under company policies. However:

• An excess amount may apply in the event of damage
• Customers may be held liable for damages not covered by insurance

9. Service Interruptions

DKL reserves the right to modify or cancel services due to:

• Safety concerns
• Mechanical issues
• Weather conditions

Customers will be offered a refund or rescheduling where applicable.

10. Intellectual Property

All website content, branding, logos, and materials remain the property of DKL Africa Holdings and may not be used without written consent.

11. Privacy

All personal data is handled in accordance with our Privacy Policy.

12. Amendments

DKL reserves the right to update these Terms at any time. Continued use of the website constitutes acceptance of updated Terms.

13. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Namibia.

14. Contact Information

📧 info@dklafrica.com
📞 +264 83 334 3300