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Termes et conditions
Date d'entrée en vigueur : 01/01/2026
DKL Tours et Location de Voitures CC ("DKL", "nous", "notre", "nos")

Terms and Conditions
Effective Date: 01/01/2026
DKL Tours and Car Rentals CC (“DKL”, “we”, “us”, “our”)

1. Introduction

Les présentes conditions générales régissent votre accès et votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à notre site web ou en effectuant une réservation, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Services

DKL Africa Holdings fournit des services, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Les services de location de voitures
  • Les services de chauffeur et de transport de cadres
  • Visites guidées et expériences touristiques
  • Services de conseil aux entreprises

Tous les services sont soumis à disponibilité et à confirmation.

3. Réservations et paiements

  • Tous les prix sont indiqués en dollars namibiens (NAD)
  • Une réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement (intégral ou acompte) reçu
  • Les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés et approuvés
  • , sécurisés et approuvés
  • DKL se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute réservation à sa discrétion

4. Acceptation des conditions

En effectuant une réservation, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté :

  • Les présentes conditions générales
  • La politique de remboursement et d'annulation

5. Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes et complètes
  • Se conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables
  • Suivre toutes les consignes de sécurité données par le personnel du DKL

6. Conditions de location de véhicules

Pour les services de location de véhicules :

  • Un permis de conduire valide est requis
  • Le conducteur doit avoir l'âge minimum et satisfaire aux exigences légales
  • Le locataire est responsable de :
    • Toute infraction au code de la route
    • Dommages résultant d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation
  • Les véhicules doivent être restitués dans les conditions et délais convenus

7. Exclusion de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, DKL n'est pas responsable de :

  • La perte, le vol ou l'endommagement d'effets personnels
  • Les retards causés par les conditions météorologiques, la circulation, ou des circonstances imprévues
  • Tout dommage indirect ou consécutif

8. Assurance

Les véhicules sont assurés dans le cadre des polices d'entreprise. Cependant :

  • Une franchise peut être appliquée en cas de dommage
  • Le client peut être tenu responsable des dommages non couverts par l'assurance

9. Interruptions de service

DKL se réserve le droit de modifier ou d'annuler des services pour les raisons suivantes :

  • Préoccupations de sécurité
  • Problèmes mécaniques
  • Conditions météorologiques

Les clients se verront proposer un remboursement ou une reprogrammation le cas échéant.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Web, la marque, les logos et le matériel demeurent la propriété de DKL Africa Holdings et ne peuvent être utilisés sans consentement écrit.

11. Vie privée

Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Modifications

DKL se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue du site web constitue une acceptation des conditions mises à jour.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Namibie.

14. Informations de contact

📧 info@dklafrica.com
📞 +264 83 334 3300

1. Introduction

These Terms and Conditions govern your access to and use of our website and services. By accessing our website or making a booking, you agree to be bound by these Terms.

2. Services

DKL Africa Holdings provides services including, but not limited to:

  • Car rental services
  • Chauffeur and executive transport services
  • Guided tours and tourism experiences
  • Business consulting services

All services are subject to availability and confirmation.

3. Bookings and Payments

  • All prices are quoted in Namibian Dollars (NAD)
  • A booking is only confirmed once payment (full or deposit) has been received
  • Payments are processed via secure, approved payment systems
  • DKL reserves the right to decline or cancel any booking at its discretion

4. Acceptance of Terms

By completing a booking, you confirm that you have read, understood, and accepted:

  • These Terms and Conditions
  • The Refund and Cancellation Policy

5. Customer Obligations

Customers agree to:

  • Provide accurate and complete information
  • Comply with all applicable laws and regulations
  • Follow all safety instructions provided by DKL staff

6. Vehicle Rental Conditions

For car rental services:

  • A valid driver’s license is required
  • The driver must meet minimum age and legal requirements
  • The renter is responsible for:
    • Any traffic violations
    • Damages resulting from negligence or misuse
  • Vehicles must be returned in agreed condition and time

7. Liability Disclaimer

To the fullest extent permitted by law, DKL shall not be liable for:

  • Loss, theft, or damage of personal belongings
  • Delays caused by weather, traffic, or unforeseen circumstances
  • Any indirect or consequential damages

8. Insurance

Vehicles are insured under company policies. However:

  • An excess amount may apply in the event of damage
  • Customers may be held liable for damages not covered by insurance

9. Service Interruptions

DKL reserves the right to modify or cancel services due to:

  • Safety concerns
  • Mechanical issues
  • Weather conditions

Customers will be offered a refund or rescheduling where applicable.

10. Intellectual Property

All website content, branding, logos, and materials remain the property of DKL Africa Holdings and may not be used without written consent.

11. Privacy

All personal data is handled in accordance with our Privacy Policy.

12. Amendments

DKL reserves the right to update these Terms at any time. Continued use of the website constitutes acceptance of updated Terms.

13. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Namibia.

14. Contact Information

📧 info@dklafrica.com
📞 +264 83 334 3300